スチュワーデス豆知識　ANA Part1

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スチュワーデス豆知識　ANA Part1

ANAスチュワーデスに求められること

「お客様と共に最高の歓びを創る」これはANAグループブランドビジョンです。そのためにANAスチュワーデスに求められること、それは「思いやり」｢機転｣です。

ANAのスチュワーデスは「live communication」というお客様の気持ちを汲んだコミュニケーションを心がけています。ANAのスチュワーデスは決してマニュアル通りのサービスをしません。ANAのスチュワーデスとして「お客様の笑顔のためにはどんなことができるか」を考えお客様に徹底的にこだわったサービスを追及しています。

ANAスチュワーデスの志望者は年々増えています。それは航空会社として最も大切な「安全」を常に第一に考えた企業姿勢や、ANAスチュワーデスの代名詞でもある、変わらない「親しみやすさ」に魅力を感じる受験者が増えたことの証かもしれません。簡単なことのようですが、ANAスチュワーデスの人気はその普遍性にあるのでしょう。



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